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Contactez notre service client infos@moebius.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant,  des photos du produit concerné. Nous vous accompagnerons afin de trouver une solution adaptée.

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Les demandes de reproduction, d’autorisation d’utilisation ou de cession de droits nécessitent un temps d’analyse et de vérification. Selon l’œuvre concernée et la nature du projet, des recherches ou des démarches complémentaires peuvent être nécessaires.

Nous ne sommes donc pas en mesure de garantir un traitement dans des délais très courts ni de répondre favorablement aux demandes urgentes. Nous vous invitons à anticiper vos démarches et à nous contacter suffisamment à l’avance.

Nous comprenons que certains projets soient soumis à des échéances contraintes. Toutefois, chaque demande doit être examinée avec attention et ne peut pas être traitée systématiquement en urgence. Aucun délai de réponse ni accord d’utilisation ne peut être garanti avant l’étude complète du dossier.

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